Установить NumBuster

Где найти квитанцию об оплате?

Квитанция подтверждает факт покупки и может потребоваться при обращении в службу поддержки. Где именно искать документ, зависит от того, как вы оплачивали услуги.

Google Play

При покупке через Google Play квитанция всегда находится в почтовом ящике @gmail. Письмо приходит в день транзакции. Также данные о платеже доступны в профиле:

  1. Перейдите по ссылке: wallet.google.com.
  2. Выберите раздел «Другие покупки» (при наличии такого раздела).
  3. Нажмите «Просмотреть покупки».
  4. Выберите нужный заказ, чтобы открыть квитанцию.

AppGallery

При покупке через AppGallery, найти квитанцию можно в приложении магазина:

  1. Откройте приложение AppGallery и перейдите в профиль в нижнем правом углу.
  2. Нажмите на строку с адресом почты.
  3. В разделе «Платежи и покупки» нажмите на пункт «История покупок».
  4. В списке транзакций выберите нужную покупку.
  5. Нажмите «Запросить счет», квитанция будет сформирована и доступна для просмотра.

WEB-кабинет

Если вы оплачивали услуги в WEB-кабинете через платежные сервисы:

  1. Откройте электронную почту, которую вы указывали при совершении платежа.
  2. Найдите во входящих письмах подтверждение от сервиса, проводившего платеж.
  3. Нажмите «Загрузить счет».

Внимание: Если письма нет в основной папке, проверьте папку «Спам».

Связаться с поддержкой