Um comprovante confirma o fato da compra e pode ser solicitado ao entrar em contato com o suporte. Onde exatamente procurar o documento depende de como você pagou pelos serviços.

Google Play

Ao comprar pelo Google Play, o comprovante sempre está na caixa de entrada do @gmail. O e-mail chega no dia da transação. Os dados de pagamento também estão disponíveis no seu perfil:

1. Acesse o link: wallet.google.com.
2. Selecione a seção Outras compras (se essa seção estiver disponível).
3. Clique em Ver compras.
4. Selecione o pedido desejado para abrir o comprovante.

AppGallery

Ao comprar pela AppGallery, o comprovante pode ser encontrado no aplicativo da loja:

1. Abra o aplicativo AppGallery e acesse o perfil no canto inferior direito.
2. Clique na linha com seu endereço de e-mail.
3. Na seção Pagamentos e compras, clique em Histórico de compras.
4. Selecione a compra desejada na lista de transações.
5. Clique em Solicitar fatura — o comprovante será gerado e ficará disponível para visualização.

Painel WEB

Se você pagou pelos serviços no Painel WEB por meio de serviços de pagamento:

1. Abra o endereço de e-mail que você especificou ao realizar o pagamento.
2. Encontre a confirmação do serviço de pagamento em sua caixa de entrada.
3. Clique em Baixar fatura.

Observação: se o e-mail não estiver em sua caixa de entrada principal, por favor, verifique sua pasta de Spam.