Como regra geral, reembolsos de assinaturas e moedas internas não são fornecidos. Uma vez que os recursos pagos são ativados, a licença é considerada emitida e o serviço, totalmente prestado.

Por que os reembolsos não são emitidos

Ao fazer uma compra por meio de lojas de aplicativos, você entra em um relacionamento financeiro com a plataforma, e não diretamente com o desenvolvedor. O desenvolvedor não tem acesso aos seus dados de pagamento ou aos fundamentos contábeis necessários para processar reembolsos.

Antes de fazer uma compra, você confirma seu acordo com as regras da respectiva loja de aplicativos — para qualquer dúvida sobre essas regras, você deve entrar em contato com o suporte técnico da plataforma que está usando.

Informações da plataforma

• Google Play: se você tiver dúvidas sobre as regras de produtos pagos com as quais concordou antes de fazer um pagamento, entre em contato com o suporte técnico do Google.
• AppGallery: esclarecimentos sobre as regras de compra para esta loja podem ser obtidos no suporte da Huawei.
• Conta pessoal (WEB): ao pagar no site, aplicam-se os termos estabelecidos na Política de compra.